南京ISO9001认证标准 -何谓质量目标


质量目标是组织“在质量方面所追求的目的”。质量目标是建立在质量方针的基础上的，其实现是可度量的。质量目标对组织内的员工具有激励、示范、导向和凝聚作用，对提高产品质量，对过程的作业有效性，对财务业绩等都能产生积极作用，对相关方的满意和信任也会产生积极的影响。 


南京ISO9001认证标准 -何谓标识？它有什么作用

“标识”是指为了防止产品实现过程中产品或其状态的混淆或误用，以及必要时对产品进行追溯所采用的标记或标志等。其作用主要是防止混淆，便于识别和追溯。标识可分为产品标识和状态标识。

标识的作用为：

 ⑴产品标识可用来识别产品特征或特性，以防止不同产品之间的混淆。

 ⑵状态标识主要反映监视和测量的状态，可以是检验和试验状态（如待检、合格、不合格、待定等），以防止不合格产品混入合格产品；或反映加工状态（如正在加工、待加工、待办理等），以防止待加工、待办理品或正在加工品的混淆；也可以是服务状态（如正在修理、已消毒等）或警示状态（如高压危险、当心地滑等），防止不同服务状态的混淆。 

⑶有利于追溯不合格的责任部门与责任人。总之，标识有助于质量管理体系的实施与改进。在教育服务中常用的标识有服务标识（如校徽、教职工胸牌、部门标牌、服务或投诉电话标识等）、服务对象标识（如学生证、校服、胸牌等）、引导性标识（如校园平面图、路线指示牌等）、提示性标识（如电话亭、卫生间等）、警示性标识（如教学区“禁止吸烟”、“禁止机动车通行”等）。