CMM即“能力成熟度模型”（Capability Maturity Model），是1987年美国卡内基·梅隆大学软件研究所（SEI）受美国国防部的委托，率先在软件行业从软件过程能力的角度提出的。在此之后，CMM成为一种在全世界范围内推广实施的软件评估标准。它主要用于软件开发过程和软件开发能力的评价和改进，侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估。CMM自1987年开始实施认证，现已成为软件业最权威的评估认证体系，CMM分为五个等级：一级为初始级（Initial），二级为可重复级（Repeatable），三级为已定义级（Defined），四级为已管理级（Managed），五级为优化级（Optimizing）。

 

能力等级	特点	关键过程
第一级 基本级	软件过程是混乱无序的，对过程几乎没有定义，成功依靠的是个人的才能和经验，管理方式属于反应式
第二级 重复级	建立了基本的项目管理来跟踪进度，费用和功能特征，制定了必要的项目管理，能够利用以前类似的项目应用取得成功	需求管理，项目计划，项目跟踪和监控，软件子合同管理，软件配置管理，软件质量保障
第三级 确定级	已经将软件管理和过程文档化，标准化，同时综合成该组织的标准软件过程，所有的软件开发都使用该标准软件过程	组织过程定义，组织过程焦点，培训大纲，软件集成管理，软件产品过程，组织协调，专家审评
第四级 管理级	收集软件过程和产品质量的详细度量，对软件过程和产品质量有定量的理解和控制	定量的软件过程管理和产品质量管理
第五级 优化级	软件过程的量化反馈和新的思想和技术促进过程的不断改进	缺陷预防，过程变更管理和技术变更管理

　　CMM模型不同的等级按照软件过程能力将一个组织定位于不同的成熟度等级。其一个重要思想是帮助一个组织通过基于模型的软件过程改进而达到使其软件过程向更高的能力成熟度等级迈进的目标。在这个过程中一个组织必须建立自己的软件过程，并依据CMM模型要求对此过程进行评估，针对评估结果来进一步改进自己的软件过程，再次评估自己的软件过程以期达到更高的成熟度等级或防止自己的过程能力退化。如此循环最终使一个组织的软件过程能力趋于高度的成熟。这样客户在选择其项目的承包商时可以依据一个组织达到CMM的某个等级来判断该组织的软件过程能力以及其是否有能力达到自己对于此项目的时间进度，资金控制，质量标准等方面对承包商的要求，从而决定是否会放心的将自己的项目交给某一个组织去做。也就是说，通过CMM认证的级别越高，其越容易获得用户的信任，在国内、国际市场上的竞争力也就越强。

引进CMM的意义
提高软件公司开发的管理能力
提高软件生产率
提高软件质量
提高软件公司的国内和国际竞争力
有助于软件开发项目的风险识别